Q : Comment passer commande ?
R : Il y a deux façons de passer commande: à travers le site si vous avez déjà une idée de ce que voulez (soit dans la boutique, soit en passant par le formulaire de commande personnalisé) ; ou en joignant directement la pâtissière par téléphone au 0651228350 .
Q : Comment se passe la livraison ?
R : Lors d’une livraison colissimo vous recevez le lien de suivi de votre colis dès que celui ci est envoyé, en général quelques jours après avoir passé la commande. Pour les gros gâteaux une livraison en mains propres est possible uniquement sur Paris en gare de Lyon, et les détails tels que la date et l’horaire sont convenus lors du passage de la commande. Autrement les commandes sont à retirer directement en boutique au 6 rue du presbytère à Melun.
Q : Quels sont les prix des gâteaux ?
R : Certains gâteaux en taille unique ont un prix fixe et sont disponibles dans la boutique en ligne, pour tous les autres le prix va dépendre et varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le nombre de parts et la complexité du design demandé, un devis vous sera donc adressé une fois votre projet défini et vous pourrez alors ajuster en fonction de votre budget.
Q : Les commandes personnalisées, qu’est-ce que c’est et comment ça se passe ?
R : Une commande personnalisée c’est une commande entièrement sur mesure, où le gâteau est dessiné selon vos demandes et duquel vous pouvez ajuster le design et le modifier autant que vous voulez jusqu’à ce qu’il vous corresponde parfaitement. Vous pouvez avoir un design très précis en tête ou juste un début d’idée, on se fera un plaisir de réaliser pour vous une création unique. Une fois que vous avez trouvé votre bonheur, le reste de la commande se passe comme pour une commande classique !